Điều Khoản & Điều Kiện
siu88 – Minh Bạch & Rõ Ràng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và nền tảng siu88 ("siu88", "chúng tôi") khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại trang web siu88.io và các nền tảng liên kết.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập", hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của siu88 dưới bất kỳ hình thức nào, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung của Điều khoản này;
• Bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện được quy định;
• Bạn đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng tại Việt Nam;
• Bạn đáp ứng đầy đủ các điều kiện tham gia được liệt kê tại Điều 2.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng không đăng ký tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ của siu88 ngay lập tức.

Để được phép tạo tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại siu88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ. siu88 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Không bị hạn chế: Bạn không thuộc danh sách người dùng bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ bởi siu88 hoặc cơ quan có thẩm quyền.
• Tự nguyện tham gia: Việc tham gia cá cược và sử dụng dịch vụ giải trí tại siu88 phải hoàn toàn dựa trên quyết định tự nguyện và nhận thức đầy đủ về rủi ro của bạn.

3.1 Đăng ký tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại siu88. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người khác, thông tin giả mạo hoặc địa chỉ email tạm thời.

3.2 Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. siu88 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.

3.3 Xác minh danh tính (KYC): siu88 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn: Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân, hình ảnh chụp khuôn mặt, và bằng chứng về địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính có thể bị hạn chế quyền rút tiền.

3.4 Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ siu88 qua địa chỉ [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

4.1 Phương thức thanh toán: siu88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác.

4.2 Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy theo phương thức thanh toán. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo mức độ xác minh tài khoản và phương thức rút tiền được chọn.

4.3 Hạn mức giao dịch: Hạn mức nạp và rút tiền tối thiểu và tối đa được áp dụng cho từng phương thức thanh toán và mức độ tài khoản. Thông tin chi tiết về hạn mức được hiển thị trong phần quản lý tài khoản của người dùng.

4.4 Nguyên tắc hoàn trả: Số tiền trong tài khoản siu88 chỉ được rút về phương thức thanh toán mà người dùng đã sử dụng để nạp tiền, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính. siu88 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

5.1 Tính hợp lệ của cược: Một cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống siu88 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. Cược đang trong quá trình xử lý (trạng thái "Chờ xác nhận") chưa có giá trị pháp lý.

5.2 Lỗi hệ thống: Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ kèo dẫn đến sai lệch đáng kể so với thị trường, siu88 có quyền huỷ bỏ các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược cho người dùng. Quyết định của siu88 trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến lỗi hệ thống là quyết định cuối cùng.

5.3 Cá cược thể thao: Đối với cá cược bóng đá V-League, EPL, La Liga và các giải đấu quốc tế, kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi ban tổ chức giải đấu tương ứng. Kết quả sau khi trận đấu kết thúc chính thức (bao gồm hiệp phụ nếu có) được sử dụng để tính kết quả cược, trừ khi có quy định khác được nêu rõ trong từng loại kèo.

5.4 Tỷ lệ kèo: Tỷ lệ kèo tại siu88 được cập nhật liên tục theo thị trường. Tỷ lệ được áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được xác nhận thành công, không phải tỷ lệ tại thời điểm người dùng bắt đầu thực hiện cược.

6.1 Điều kiện áp dụng: Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn cược và ưu đãi thành viên tại siu88 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

6.2 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng từ khuyến mãi thường phải đáp ứng yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

6.3 Giới hạn một khuyến mãi mỗi người: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. siu88 có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

6.4 Quyền thay đổi và chấm dứt: siu88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của siu88 về tính hợp lệ của việc nhận thưởng trong mọi trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ siu88:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc sử dụng danh tính của người khác;
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng trò chơi, tỷ lệ kèo hoặc hệ thống thanh toán;
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến tiền có nguồn gốc bất hợp pháp (rửa tiền);
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc lỗi phần mềm để thu lợi bất chính;
• Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả cược (match-fixing, chip dumping);
• Đe doạ, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ siu88;
• Tiến hành bất kỳ hoạt động nào vi phạm pháp luật Việt Nam hiện hành.

siu88 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Người dùng cần nhận thức rõ rằng mọi hình thức cá cược đều tiềm ẩn rủi ro tài chính.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm tại siu88 bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp trong ngày, tuần hoặc tháng;
• Đặt giới hạn cược: Giới hạn số tiền đặt cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu khoá tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ siu88 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7.

9.1 Gián đoạn dịch vụ: siu88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ, bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chính sách nhà nước, v.v.).

9.2 Quyết định cá cược: Mọi quyết định cá cược là hoàn toàn do người dùng tự đưa ra. siu88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.

9.3 Thông tin bên thứ ba: siu88 có thể hiển thị thông tin, số liệu thống kê hoặc phân tích từ các nguồn bên thứ ba với mục đích tham khảo. siu88 không đảm bảo tính chính xác tuyệt đối của các thông tin này và không chịu trách nhiệm nếu người dùng đưa ra quyết định cá cược dựa trên các thông tin đó.

9.4 Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của siu88 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

10.1 Chấm dứt bởi người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ siu88. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản thưởng chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.

10.2 Chấm dứt bởi siu88: siu88 có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, hành vi gian lận, hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

10.3 Hậu quả chấm dứt: Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, toàn bộ số dư bao gồm tiền thưởng và tiền cược có thể bị tịch thu. Người dùng bị khoá tài khoản do vi phạm không được phép tạo tài khoản mới tại siu88.

siu88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, siu88 sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ siu88 sau khi Điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản đã được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được cập nhật và hiển thị tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên nền tảng siu88.io. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của siu88 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 2 giờ)
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng siu88.io
• Thời gian phục vụ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Đội ngũ hỗ trợ của siu88 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và thắc mắc một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch trong thời gian sớm nhất có thể.